Structure de la formation

Objectifs: Les étudiants acquièrent une compréhension des processus adaptée à la pratique. Ils font la distinction entre l'exécution des processus et leur modification professionnelle, considérée comme un « projet ». Ils s'identifient au rôle de « propriétaire de processus » et aux tâches qui y sont liées. Ils se familiarisent successivement avec le rôle de membre fiable d'une équipe de projet et s'identifient aux différents rôles/tâches dans des projets simples.

Contenu: Processus : définir, saisir, enregistrer, analyser, gérer.
Projets : redéfinir, adapter ou améliorer les processus. Organisation, planification, réalisation, pilotage et contrôle (controlling) de projets simples.
Rôles au sein des projets : méthodes et structures de projet, outils simples pour soutenir la gestion de projet ; transfert pratique avec des exemples d’études de cas et des projets simples ou personnels.

Objectifs: Les étudiants comprennent les mathématiques comme un outil nécessaire l’exercice de la profession, reliant la théorie et la pratique de manière quantitative. Ils disposent des capacités d'analyse et de calcul qui sont importantes pour leur pratique professionnelle en tant que techniciens ES en processus.

Contenu: Estimer, calculer, arrondir, élever à une puissance et racine carrée, transformation algébrique, fonctions et équations (en particulier linéaires), analyse de régression linéaire, histogramme et distribution normale, moyenne et écart-type, calcul de longueur, de surface et de volume.

Objectifs: Les étudiants sont familiarisés avec les bases du droit et des contrats. Ils sont conscients que les questions juridiques jouent un rôle important dans leur quotidien professionnel. Ils savent reconnaître lorsqu'ils ont besoin d'un soutien professionnel pour des questions juridiques.

Contenu: Bases juridiques, droit des contrats et des assurances, cas de responsabilité, contrats de vente, de location et de leasing, convention collective de travail, droit du travail, contrats de travail, responsabilité du fait des produits.

Objectifs: Les étudiants acquièrent les bases du marketing et de la vente. Ils comprennent le marketing comme une attitude entrepreneuriale fondamentale (également pour eux-mêmes). Ils peuvent comprendre, à l'aide d'exemples simples, comment analyser un marché selon des critères prédéfinis et en déduire les éléments fondamentaux d'un concept de marketing. Ils sont conscients de l'importance du service à la clientèle et de son influence sur leur domaine d'activité.

Contenu: Marketing 4P et segmentation de marché, étude de marché, analyse SWOT, concept marketing, stratégies marketing, instruments marketing (y compris CRM), budget marketing et controlling, service clientèle, orientation client, vente.

Objectifs: Les étudiants considèrent les compétences à acquérir dans les domaines du texte et de la présentation comme une condition indispensable à la réussite de leurs études ainsi qu'à leur développement professionnel en général. Ils améliorent leur capacité d'expression écrite et orale dans des situations professionnelles pertinentes. Ils gèrent leurs éventuelles lacunes de manière proactive. Les étudiants résument les résultats de manière compréhensible et intelligible et réussissent une présentation.

Contenu: Vérifications, référencement (sources) ; techniques de lecture et interprétation de types de textes et rédaction appropriée :
Lettre commerciale, e-mail, compte rendu de réunion, mode d'emploi, description de processus, résumé, carte mentale, ordre de projet, plagiat, outils (logiciels, relecture) ; modèles adaptés aux besoins personnels
Présentations : Présentations improvisées et courtes

Objectifs: Les étudiants élaborent des plans de maintenance des moyens d'exploitation et en déduisent les coûts courants. Ils calculent le taux de frais pour les moyens d'exploitation. Ils tiennent compte en particulier des exigences de la sécurité au travail. Ils sont familiarisés avec les méthodes de maintenance des moyens de production et tiennent compte de leur influence sur le processus de production. Ils élaborent les documents nécessaires à une décision d'investissement.

Contenu: Notions et objectifs de l'acquisition de moyens d'exploitation et de la maintenance, considérer la maintenance dans une perspective de production, calcul du niveau de performance pour les moyens d'exploitation, fonctions et stratégies de maintenance fondamentales dans la maintenance, processus de la maintenance, bases en matière de sécurité au travail, stratégies de motivation pour la mise en œuvre de la sécurité au travail dans l'environnement industriel.

Objectifs:
- Apprendre à connaître leurs camarades de classe et définissent leur contribution personnelle à la réalisation des objectifs.
- Déterminer les préférences des 3 méthodes d’apprentissage et analysent les techniques d'apprentissage en fonction de leur propre utilité.
- Utiliser des outils pour influencer positivement la motivation.
- Utiliser de manière responsable les questionnaires d'auto-évaluation et établissent leur plan d'étude hebdomadaire.
- Tirer de l'autoréflexion des connaissances concernant la différence entre les exigences professionnelles et les exigences de la formation et en déduisent des objectifs/mesures personnels concrets pour le développement de leur potentiel. Objectifs :
Les étudiants acquièrent une compréhension des processus adaptée à la pratique. Ils font la distinction entre l'exécution des processus et leur modification professionnelle, considérée comme un « projet ». Ils s'identifient au rôle de « propriétaire de processus » et aux tâches qui y sont liées. Ils se familiarisent successivement avec le rôle de membre fiable d'une équipe de projet et s'identifient aux différents rôles/tâches dans des projets simples. Objectifs :
Les étudiants comprennent les mathématiques comme un outil nécessaire l’exercice de la profession, reliant la théorie et la pratique de manière quantitative. Ils disposent des capacités d'analyse et de calcul qui sont importantes pour leur pratique professionnelle en tant que techniciens ES en processus. Objectifs :
Les étudiants sont familiarisés avec les bases du droit et des contrats. Ils sont conscients que les questions juridiques jouent un rôle important dans leur quotidien professionnel. Ils savent reconnaître lorsqu'ils ont besoin d'un soutien professionnel pour des questions juridiques.

Contenu: Autogestion / Rôle des apprenants / Motivation à apprendre / Apprentissage mixte/ Styles d'apprentissage / Atelier d'apprentissage interactif / Niveaux de compétence / Mnémonique, Conseils d'apprentissage / Règles d'apprentissage en classe / Cas pratiques/ Développement personnel /Outils d'autogestion / Réflexion personnelle, Plan d'action.

Objectifs: - Acquérir les principes d’un langage verbal et non-verbal
- Utiliser un langage précis, professionnel et compréhensible pour leurs interlocuteurs, à l'écrit comme à l'oral.
- Appliquer les règles du feedback lorsqu'ils donnent et reçoivent un feedback qualifié.
- Tirer de l'autoréflexion des connaissances concernant la différence entre les exigences professionnelles et les exigences du cursus de formation et en déduisent des objectifs/mesures personnels concrets pour développer leur potentiel.

Contenu: Communication efficace (techniques de communication / perception et feed-back / présentation et comportement), participation active à des formations professionnelles ,y compris analyse de feed-back et de moyens didactiques / réflexion sur soi, plan d'action).

Objectifs: Les étudiants combinent les compétences acquises dans les modules précédents en un ensemble pertinent et les consolident à l'aide de tâches simples issues de leur propre environnement professionnel, le long d'un processus prédéfini. Une part importante du processus d'apprentissage qui en découle tourne autour de la réflexion (auto)critique sur la procédure et les solutions éventuellement trouvées.

Contenu: Exercices transversaux sous forme d’étude de cas inter modulaires

Objectifs: Les étudiants acquièrent une vue d'ensemble des structures de gestion classiques et des processus correspondants dans une entreprise. Parfois ils assument les compétences en matière de direction et de gestion du personnel correspondant à leur position. Ils proposent des procédures d'incitation et de motivation appropriées pour eux-mêmes ou pour leurs subordonnés et les mettent en œuvre selon les instructions de leurs supérieurs.

Contenu: Formes d'organisation, changement d'organisation, bases de l'organisation des processus, modèle ; principes, techniques et styles de direction ; facteurs de succès des entreprises, culture d'entreprise, paramètres des processus ; tâches de la direction d'entreprise, politique du personnel, planification du personnel, recrutement, encadrement du personnel, évaluation des performances, développement du personnel, politique salariale.

Objectifs: Les étudiants comprennent les principaux concepts, bases et philosophies de la gestion de la qualité et de l'environnement. Ils identifient les interfaces du système de gestion supérieur avec les processus de l'entreprise. Ils sont familiarisés avec les exigences légales et réglementaires de base (telles que les normes ISO 9001 et 14001, les normes spécifiques à l'industrie). Au niveau des processus opérationnels, ils appliquent des instruments de planification et de pilotage sélectionnés dans des exemples de cas concrets. Ils établissent notamment des plans de qualité et de contrôle. Ils réalisent un audit conformément aux instructions. Ils analysent les données de qualité recueillies et définissent de manière systématique les éventuelles mesures correctives nécessaires.

Contenu: Notions de base, gestion de la qualité, méthodes d'évaluation, processus d'amélioration continue (PAC), série de normes ISO et processus associés, planification, mesure et évaluation de la qualité ; gestion de l'environnement, priorités écologiques, lois et ordonnances pertinentes.

Objectifs: Les étudiants apprennent à planifier et à réaliser des formations simples sur le déroulement des processus et les changements de processus.

Contenu: Conceptualisation d’une formation simple selon la méthode ORIAE.
Elaboration d’un scénario pédagogique.
Réalisation d’une formation en plénum.

Objectifs: Les étudiants assimilent les bases de la comptabilité d'entreprise. Ils mesurent, analysent et évaluent les temps (de cycle) dans les processus de production les plus divers. Ils calculent sur cette base les coûts (proportionnels) des produits et de la production. Ils évaluent les différentes commandes/lots en fonction de leur donnés de méthode et des contraintes économiques.

Contenu: Méthodes et procédés de détermination des données relatives au travail, au temps et aux coûts ; bases et conditions d'un enregistrement du temps, analyse des facteurs d'influence, détermination et traitement des données temporelles et déduction de consignes pour les temps et coûts d'exécution, bases de la comptabilité d'entreprise et son interconnexion avec la gestion du temps ; bases de la comptabilité financière (pour la classification de la comptabilité d'entreprise), calcul des coûts des produits, calcul des coûts marginaux.
Calcul des coûts par imputation de tous les frais. Etablissement d’un DEX.

Objectifs: Les étudiants conçoivent des postes de travail et des outils de travail en tenant compte de critères économiques, ergonomiques et de sécurité. Ils optimisent les processus de travail qui les concernent en fonction des caractéristiques de coûts, de qualité et de délais. Pour ce faire, ils tiennent compte des facteurs d'influence les plus divers (collaborateurs, moyens de production, organisation et environnement). Ils établissent en outre des documents de production professionnels contenant toutes les informations nécessaires. Ils proposent des améliorations du produit dans le cadre de la maintenance du produit et évaluent l'impact sur la production. Ils conseillent les clients internes et externes ainsi que les fournisseurs en matière de technique de production.

Contenu: Analyse des processus de production ou de fabrication, élaboration de processus de travail optimaux et de documents de production pertinents, analyse et conception des flux de matériaux, détermination des valeurs théoriques / réelles en ce qui concerne les coûts de production et de fabrication, mise en œuvre des spécifications de production dans les processus, mise en réseau de la logistique de fabrication avec la conception du travail (des postes), la planification de la production et la gestion des matériaux et son efficience.

Objectifs: Les étudiants considèrent le développement de produits et de services comme un processus d'entreprise à part entière. L'interdépendance entre les objectifs de l'entreprise et les besoins des clients doit être prise en compte, y compris dans les processus de développement qui concernent le domaine fonctionnel des étudiants. Ils participent également à la définition des caractéristiques des produits en tenant compte des répercussions sur les processus de production nécessaires : Ils fournissent des bases sur les coûts, la qualité et les délais. Ils maîtrisent les processus de modification nécessaires à la gestion du produit.

Contenu: Cahier des charges du produit et utilisation anticipée des informations pertinentes pour la production, principes d'une analyse de la valeur et principales étapes de la démarche, cycle de résolution des problèmes dans le développement du produit, gestion des modifications du produit dans le processus de production, différents points forts et caractéristiques dans les différentes phases de développement de la production.
Exploitation de la méthode AMDEC.

Objectifs: Les étudiants déterminent les besoins en matériaux. Ils comprennent les mécanismes du flux de valeurs et organisent les processus autour des besoins en matériaux de manière que les quantités requises soient disponibles au bon endroit, dans la qualité et le temps requis et à des conditions économiques.

Contenu: Principes de la logistique en relation avec le processus de production, bases et objectifs de la gestion des matières, procédures internes de stockage et de transport (Kanban, etc.), objectifs contradictoires de l'approvisionnement, du stockage et du transport interne et moyens de résoudre ces conflits d'objectifs, flux de valeurs, approvisionnement et planification des stocks, conversion des chiffres de vente en détermination des besoins, décomposition d'une structure de nomenclature, calcul des besoins bruts et nets (CBB et CBN).

Objectifs: Les étudiants combinent les compétences acquises dans les modules précédents en un ensemble pertinent et les consolident à l'aide de tâches issues de leur environnement professionnel, en suivant un processus prédéfini. Une part importante du processus d'apprentissage qui en découle tourne autour de la réflexion (auto)critique sur la démarche et les solutions éventuellement trouvées.

Contenu: Contenu des trois premiers semestres. Cas d’applications transversales.

Objectifs: Comprendre les principes de base du Lean management et Lean manufacturing.
Identifier les méthodes de réduction des gaspillages.
Identifier les pertes au sein des processus d’entreprise.
Conceptualiser des solutions de réduction des gaspillages.

Contenu: Maison Kaizen, Six Sigma, 5S, Poka Yoké

Objectifs: Les étudiants établissent un plan de production à court et moyen terme sur la base de la capacité disponible et des indicateurs de charge ainsi que de la planification des ventes. Ils tiennent compte de tous les facteurs d'influence pertinents. Ils planifient le plan de production élaboré et parviennent à un déroulement de la production aussi optimal que possible à l'aide de méthodes appropriées.

Contenu: Processus de production et de logistique, calculs de capacité pour les machines et les capacités du personnel, détermination des données de production pertinentes et fixation de la charge et de la capacité dans le bon ordre chronologique ; ordonnancement des commandes en tenant compte de toutes les grandeurs d'influence, détermination des besoins en matériel sur la base de directives et à l'aide d'anciennes données de production ; surveillance des processus de production, élaboration et mise en œuvre de mesures appropriées pour adapter les processus de production.

Objectifs: Réaliser des projets selon des critères clairs de « must have » et de « nice to know » et d’élaborer une planification de projet complexe.
Appliquer différentes méthodes de projet de manière pratique, cohérente et autonome.
Planifier rapidement un projet personnel orienté vers la pratique et de le réaliser avec succès en cinq phases.

Contenu: - Notions élaborées de la gestion de projet
- Définitions des projets et facteurs de réussite décisifs pour les chefs de projet
- Formes de projets et organisations de projets
- Contrôle de projet
- Concepts et méthodes de projet
- Changements dans les organisations de projet (p.ex. redesign)
- Facultatif : préparation IPMA D

Objectifs: Utiliser correctement et de manière autonome des processus de changement selon quatre facteurs sur un modèle d'exercice et d'en rédiger une analyse.
Rédiger une analyse fondée
Identifier cinq facteurs de changement favorables et cinq facteurs de changement défavorables de telle sorte qu'il soit possible de mettre en œuvre les trois facteurs de changement.
Mettre en œuvre de manière autonome les facteurs d'influence les plus importants.
Définir un processus de changement sans faille à partir d'un exemple - idéalement le sien - à l'aide d'outils appropriés.
Recommander de manière justifiée des critères de mise en œuvre.

Contenu: - Déterminants et facteurs de réussite des processus de changement
- Le changement dans les organisations
- Facteurs humains et techniques du changement dans les organisations
- Facteurs d'influence dans la gestion du changement
- Modèles et exercices pratiques pour réussir la conduite du changement
- Communication dans la gestion du changement
- Gestion des résistances et des conflits dans la gestion du changement

Objectifs: Les étudiants doivent être capables de réussir leurs examens de diplôme pour le semestre 4 de manière souveraine et avec succès.
Développer leurs compétences individuelles (compétences professionnelles, sociales, personnelles et méthodologiques) de manière autonome et efficace.

Contenu: Le traitement des contenus d'apprentissage du semestre 4 est déduit par des processus d'apprentissage cognitifs par le biais d’une étude de cas complexe.

Objectifs: - Les étudiants possèdent les outils mathématiques nécessaires pour modéliser et résoudre des problèmes quantitatifs dans le domaine des processus industriels.
Modéliser et de résoudre des processus d'entreprise.
- Les étudiants vérifient la plausibilité de leurs solutions à l'aide de calculs.
- Les étudiants déterminent des informations statistiques à partir de séries de données et évaluent les informations en fonction des risques.

Contenu: Formules binomiales,
factoriser, les racines (et toutes les combinaisons importantes), les logarithmes correctement pour la transformation et
appliquer pour la simplification d'expressions et d'équations
- équations avec opérations de base, puissances, racines, exposants et logarithmes correctement
- établir et résoudre des équations linéaires (algébriques et graphiques)
- établir et résoudre des équations quadratiques à une inconnue
- Détermination et évaluation sur la base de la courbe de distribution normale de la moyenne, de la médiane et de l'écart-type.
Résolution de problème par équation algébrique

Objectifs: -Décrire le cube organisationnel de manière autonome et sans faille
-Décrire de manière logique et complète les formes d'organisation les plus courantes et les processus d'organisation les plus importants au sein de l'organisation primaire et secondaire
-Vérifier l'applicabilité pratique des concepts d'organisation courants et de les classer selon des critères précis.
-Classer correctement selon des critères clairs

Contenu: Concepts de base de la théorie de l'organisation
- Les hommes dans les organisations (aperçu historique des images de l'homme)
- Formes d'organisation et unités d'organisation, différences entre l'organisation primaire et secondaire
(cube organisationnel)
- Concepts organisationnels et processus organisationnels
- Changements dans les organisations (par ex. re-engineering)

Objectifs: Les étudiants appliquent les normes et les usages interculturels courants.

Ils considèrent dans la mise en œuvre des processus l’interculturalité dans leur entreprise et au-delà. Ils élaborent des solutions possibles en cas de résistance lors de la mise en œuvre des processus transfrontaliers et transculturels dans leur entreprise.

Contenu: - Approche des problèmes en fonction de la culture
- Différentes normes nationales et culturelles
- Différences culturelles vs. Individuelles
- Formes d'organisation, modes de pensée, styles de direction dépendant de la culture
- Différentes cultures au sein d'une entreprise (y compris la problématique du genre)
- Se mouvoir dans différentes cultures : compétence interculturelle

Objectifs: - Développer des critères mesurables pour effectuer une analyse en équipe et en tirer une « conclusion ».
- Appliquer deux à trois méthodes qui conduisent à un processus d'équipe dans lequel des mesures orientées vers des solutions sont élaborées ou déduites en commun.
- Présenter les résultats de manière que l'équipe est contributive au succès.
- Tirer de l'autoréflexion des connaissances concernant la différence entre les exigences professionnelles et les exigences du cours et en déduisent des objectifs/mesures personnelles concrètes pour le développement de leur potentiel.

Contenu: Développement de l'équipe (normes dans les équipes, dynamique de groupe, rôles dans l'équipe / gestion des conflits, résolution commune des problèmes / phases de développement de l'équipe), systématique de la procédure (prise de décision individuelle et en équipe / utilisation de méthodes conduisant à des mesures orientées vers des solutions / obtention et présentation communes de résultats), participation active à des exercices de groupe sur la résolution de problèmes, la prise de décision, la présentation de résultats, la coopération, la concurrence ; y compris analyse / autoréflexion, plan d'action.

Objectifs: Les étudiants développent des stratégies solides - en accord avec les objectifs à long terme de l'entreprise dans son ensemble - afin de pouvoir développer ou gérer les processus d'entreprise concernés de manière ciblée, efficace et efficiente.
Compréhension et application de différentes méthodes et outils d’une stratégie d’entreprise.

Contenu: Directives stratégiques pour la gestion des processus, méthodes de définition d’une mise en place de processus selon la stratégie de l’entreprise.

Objectifs: Les étudiants comprennent la gestion de la chaîne d'approvisionnement comme une approche intégrale permettant de gérer avec succès les flux de matières, d'énergie et d'informations tout au long de la chaîne de création de valeur, du fournisseur au client final en passant par la production, y compris l'élimination des déchets.

Contenu: Bases de la logistique d'entreprise, bases de la logistique et de la planification de l'approvisionnement, logistique de production, gestion des stocks, logistique de distribution et d'élimination, flux d'informations le long de la chaîne de création de valeur.
Méthodes de calculation relative à la consommation et à l’approvisionnement de matière.

Objectifs: Les étudiants sont conscients de la fonction de la comptabilité et y apportent leur contribution (par ex. en tant que responsable de centre de coûts). Ils comprennent le principe de base de la comptabilité en partie double. Ils sont en mesure de comptabiliser les opérations commerciales les plus courantes dans une PME et de procéder à un bouclement annuel simple. Les étudiants appliquent les principes usuels du calcul d'investissement afin de pouvoir préparer une décision d'investissement viable. Ils comprennent les fonctions de base des banques et des assurances ; ils les intègrent de manière appropriée dans l'optimisation des processus de l'entreprise.

Contenu: Structure du bilan et du compte de résultat, bases de la comptabilité ; plan financier (y compris gestion de la trésorerie), calcul des investissements (valeur actuelle, taux d'intérêt interne, amortissement, remboursement, sensibilités) Introduction à l'assurance et à la banque, applications dans Excel.

Objectifs: Les étudiants comprennent comment l'informatique d'entreprise est intégrée et quelles tâches doivent être effectuées grâce à elle. Ils utilisent l'informatique d'entreprise de manière professionnelle et collaborent de manière compétente à des projets informatiques.

Contenu: Bases du traitement électronique des données, systèmes matériels, réseaux et communication, systèmes d'exploitation et logiciels, Internet et ses services, sécurité informatique, l'informatique comme support des processus, tendances informatiques, organisation informatique.

Objectifs: Les étudiants doivent être en mesure de réussir leurs examens de diplôme pour le 5ème semestre de manière souveraine et avec succès.
Développer leurs compétences individuelles (compétences professionnelles, sociales, personnelles et méthodologiques) de manière autonome, efficace et durable.

Contenu: Se base sur le module AIM 4. Le traitement des contenus d'apprentissage du semestre 5 est déduit par des processus d'apprentissage cognitifs.

Objectifs: Les étudiants se familiarisent avec les principes de base du modèle de management de Saint-Gall. Ils complètent leurs compétences méthodologiques dans le domaine de la gestion des connaissances et de l'innovation. Ils mettent en œuvre leurs compétences méthodologiques dans des processus et des projets concrets.

Contenu: Bases du management, modèle(s) de management, bases de la gestion des connaissances et de l'innovation, stratégies de management ; optimisation des processus avec le Lean Management, outils de management (Balanced Scorecard et autres) ; études de cas.

Objectifs: Objectifs :
- Décrire cinq exigences pertinentes pour un cadre.
- Evaluer leurs propres compétences de direction et formulent des conclusions sur leurs propres principes et style de direction.
- Déduire des connaissances et des solutions à partir du traitement de problèmes pratiques dans le quotidien de la direction (tels que les conflits ou le changement) et vérifient leur applicabilité.
- Se voir confier une tâche de direction complexe et l'analysent sous différentes perspectives (dirigé- leader) en ce qui concerne les rôles, le comportement et les conditions cadres.
- Tirer de leur réflexion personnelle des enseignements concernant la différence entre les exigences professionnelles et les exigences de la formation et en déduisent des objectifs/mesures personnels concrets pour le développement de leur potentiel. Objectifs :
Les étudiants sont familiarisés avec les outils informatiques courants dans l'entreprise (logiciel ERP, logiciel de planification, etc.). Ils sont capables d'évaluer de nouveaux outils informatiques et de les mettre en œuvre (en tant que mandant). Cela comprend également les outils informatiques qui soutiennent leur activité de gestionnaire de processus. Ils peuvent ainsi saisir graphiquement et quantitativement les processus, les optimiser ou même les concevoir de manière entièrement nouvelle. Objectifs :
Les étudiants assimilent les principes de base de la gestion des risques. Ils apprennent à connaître les procédures et méthodes les plus courantes correspondant à leur position dans l'entreprise (« boîte à outils »). Ils tiennent compte des prescriptions et des règlements pertinents (prescriptions légales, normes ISO et DIN). Ils assument la responsabilité appropriée en matière de risques dans leur environnement. Objectifs :
Les étudiants comprennent la gestion des produits (GP) en tant que forme d'organisation d'une entreprise centrée sur les produits, qui peut (mais ne doit pas) être très différente d'une organisation orientée sur les processus. Ils sont familiarisés avec l'optique particulière du Product Manager et sont en mesure de soutenir le Product Management dans des domaines spécifiques tels que l'amélioration des produits, de la production et des processus, voire d'initier eux-mêmes des améliorations de produits.

Contenu: Diriger des personnes (autogestion et direction de collaborateurs) / tâches, comportements et rôles de direction, facteurs d'influence sur la direction / compétences clés d'un dirigeant, gestion des ressources / techniques de direction / instruments de direction / styles de direction), développement personnel (participation active à des simulations de direction, y compris évaluation et feed-back / analyse et discussion de cas pratiques pertinents pour la profession / tâches de présentation / réflexion sur soi, profil des forces et des faiblesses des compétences de direction, plan d'action).

Objectifs: Les étudiants sont familiarisés avec les outils informatiques courants dans l'entreprise (logiciel ERP, logiciel de planification, etc.). Ils sont capables d'évaluer de nouveaux outils informatiques et de les mettre en œuvre (en tant que mandant). Cela comprend également les outils informatiques qui soutiennent leur activité de gestionnaire de processus. Ils peuvent ainsi saisir graphiquement et quantitativement les processus, les optimiser ou même les concevoir de manière entièrement nouvelle.

Contenu: Informatique et processus d'entreprise : Exigences, évaluation, coûts, mise en œuvre, déploiement, formation, sécurité, maintenance, etc., logiciels d'application pertinents.

Objectifs: Les étudiants assimilent les principes du Total Quality Management (TQM) : la qualité devient l'USP de leur entreprise et de leur propre travail. Grâce à des méthodes éprouvées, ils contribuent à l'assurance et à l'amélioration de la qualité dans leur environnement.

Contenu: Bases du Total Quality Management (TQM), modèles TQM, éléments constitutifs du TQM tels que Kaizen, orientation vers les fournisseurs, les collaborateurs, les clients et les processus, méthodes et procédés assurant la qualité (y compris les procédés statistiques) ; économie et qualité (quel est le coût de l'absence de qualité ? Quel peut être le coût de la qualité ?); introduction et entretien de la gestion de la qualité ; répercussions sur les processus commerciaux et le travail quotidien au poste de travail ; gestion de la qualité dans les projets.

Objectifs: Les étudiants assimilent les principes de base de la gestion des risques. Ils apprennent à connaître les procédures et méthodes les plus courantes correspondant à leur position dans l'entreprise (« boîte à outils »). Ils tiennent compte des prescriptions et des règlements pertinents (prescriptions légales, normes ISO et DIN). Ils assument la responsabilité appropriée en matière de risques dans leur environnement.

Contenu: Notions de base de la gestion des risques, risques aigus et chroniques, analyse des risques (analyse de l'arbre des défaillances et de l'arbre des événements, ampleur des dommages et probabilités), monétarisation, évaluation des risques, mesures, référentiels de gestion des risques, systèmes de gestion des risques, instruments de suivi, gestion des incidents ou des dommages, questions de responsabilité et d'imputabilité, information et communication.

Objectifs: Les étudiants comprennent la gestion des produits (GP) en tant que forme d'organisation d'une entreprise centrée sur les produits, qui peut (mais ne doit pas) être très différente d'une organisation orientée sur les processus. Ils sont familiarisés avec l'optique particulière du Product Manager et sont en mesure de soutenir le Product Management dans des domaines spécifiques tels que l'amélioration des produits, de la production et des processus, voire d'initier eux-mêmes des améliorations de produits.

Contenu: Tâches étendues du chef de produit : développement, planification, production, commercialisation, suivi/entretien des produits, reprise, élimination, adaptations de l'assortiment ; répartition judicieuse du programme de produits en produits et/ou groupes de produits ; exigences posées aux chefs de produit.

Objectifs: Dans ce dernier module de mise en réseau de la formation, les étudiants relient l'ensemble des compétences qu'ils ont acquises en un tout final. Ils montrent quelles compétences ils ont acquis en tant que technicien ES en processus et comment ils souhaitent poursuivre leur parcours personnel. Cela se manifeste par la recherche d'un thème approprié pour leur travail de diplôme, par l'élaboration de la disposition (concept) et ensuite, par la réalisation du travail de diplôme lui-même (voir la directive séparée sur le travail de diplôme).

Contenu: Recherche de sujets, disposition, travail de diplôme, critères d'évaluation (prédéfinis et propres), sujets de gestion de projet (étapes de travail, chemin critique, etc.).
Formalisation et structuration du travail de diplôme.
Des thèmes supplémentaires sont abordés en fonction des besoins de chaque diplômé.